チームでお仕事をするということ
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The path to More Effective Agile
スティーブ・マコネル著、長沢智治 監訳の『More Effective Agile』（日経BP, 2020）になるためのみちしるべ的な内容です。
全ページのテキスト
- p.1
チームで V2021.08 お仕事するということ 長沢 智治 @tnagasawa
- p.2
現場の実態 チームになっていない
- p.3
チーム vs. ワークグループ
- p.4
これはチームか、ワークグループか
- p.5
これはチームか、ワークグループか
- p.6
これはチームか、ワークグループか
- p.7
これはチームか、ワークグループか
- p.8
これはチームか、ワークグループか
- p.9
これはチームか、ワークグループか
- p.10
これはチームか、ワークグループか 共通の目的 やり方を共有 フォロー関係
- p.11
チームとは 共通の目的 やり方を共有 フォロー関係
- p.12
ワークグループとは 目的は結果の和 それぞれのやり方 それぞれの作業と関係
- p.13
チーム vs. ワークグループ｜成果を最大化 の結果 ＝ ( ＋…＋ ) チームの成果 ワーク グループ ≦
- p.14
ワークグループの闘い方
- p.15
上限に近づけるか 時間 提供価値を固定 タスクによる計画・進捗
- p.16
I’m done I’m done I’m done 完了タスクの積み上げ 目の前のことをこなすか
- p.17
統制力 • 経験豊富 • 多能マネージャ • 個人意識 • タスクの完了
- p.18
1 2 3 4 5 均一化して見積もる 数が戦力
- p.19
マネジメントの暗黙知 メンバーは形式知
- p.20
チームの闘い方
- p.21
可能性を最大化できるか 価値を基準に計画・計測 価値 時間 提供期日を固定 都度、価値を評価・設定
- p.22
近い未来の目標をみるか We’re done チームでマネージし、責任を果たす
- p.23
自己管理力 • チーム意識 • 価値の向上 • チームを活かす • ファシリテート
- p.24
1 2 3 4 5 3 4 DNAが戦力 集合知
- p.25
マネジメントの形式知 メンバーは暗黙知(集合知)
- p.26
闘い方のまとめ
- p.27
目標の違い 時間 提供価値を固定 タスクによる計画・進捗 価値を基準に計画・計測 価値 時間 提供期日を固定 都度、価値を評価・設定
- p.28
意識の違い I’m done I’m done I’m done 完了タスクの積み上げ We’re done チームでマネージし責任を果たす
- p.29
マネジメントの違い • 経験豊富 • 多能マネージャ • 個人意識 • タスクの完了 • チーム意識 • 価値の向上 • チームを活かす • ファシリテート
- p.30
知の持ち方の違い 1 2 3 4 5 均一化して見積もる 1 2 3 4 5 3 4 実証的に見積もる
- p.31
チームは生物的組織 ゾーンに入る 遺伝子にスイッチが入る
- p.32
チームに必要な資質 を引き出すには
- p.33
感覚統合 エアーズ感覚統合理論より引用 運動 学習 対話 態度 感情 言葉 視覚 聴覚 臭覚 味覚 触覚 固有受容覚 前庭覚 五感 ツール｜プロセス｜ドキュメント｜契約｜計画
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協働がチームの感覚統合を養う エアーズ感覚統合理論より引用 運動 学習 対話 態度 感情 言葉 視覚 聴覚 臭覚 味覚 触覚 固有受容覚 前庭覚 五感
- p.35
協調ワーク - 認知バイアスの除去 確証バイアス 正常性バイアス 後知恵バイアス 「やっぱり」 起きたことが予測可能 だったとみてしまう傾向 「大丈夫だ、問題ない」 都合の悪い情報を 無視してしまう傾向 「前にうまくいった」 自分の都合がよい情報だけを 集めてしまう 協調ワーク 建設的相互作用 • 一人で考えると認知バイアスから抜け出せない • 複数人で取り組むことで、他者の意見を一般化 して考えるようになる
- p.36
じぶんごと ～ 当事者意識 アジャイルは宗教っぽい 不確実性に生物的組織で挑む バイアスからの解放 じぶんごととして取り組む
- p.37
ビジネスからみた アジリティとチームを 重要視する理由
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ビジネス IT 1990s 2010s2000s 2020s IT 便利 IT 不可欠IT 有効 IT コア IT はコストセンター IT はビジネス戦略 Ø 既存のビジネスモデル Ø 自社内で意思決定 Ø 守るプロダクト Ø コードとシステムの品質 Ø 新しいビジネスモデル Ø 市場が意思決定 Ø 攻めるプロダクト Ø ビジネスとデータの品質 IT 社会基盤 IT は自然に Ø すべてのビジネスモデル Ø 社会が意思決定 Ø すべてのプロダクト Ø 体験と環境の品質 2030s © Tomoharu Nagasawa, ビジネスと IT の変遷と予測
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VUCA の時代 V U C A 変動性 Volatility 不確実性 Uncertainty 複雑性 Complexity 曖昧性 Ambiguity 正解のない時代
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複雑さを受け入れる 単純 JUST DO IT 煩雑 計画駆動 Stacy Matrix WHAT HOW 不確実 不確実 確実
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複雑さを受け入れる 複雑 経験駆動 混沌 行動あるのみ Stacy Matrix WHAT HOW 不確実 不確実 確実
- p.42
複雑さを知る 単純 煩雑 複雑 混沌 既知の既知 既知の未知 未知の未知 不可知の未知 • 誰でも実行できる • 同じ結果になる • 秩序がある / 予測できる • 専門家がいる • 流動的 / 予測できない • パターンを見い出す • 混乱 / 考える猶予もない • 正解を探しても無駄
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複雑さによる闘い方 単純 煩雑 複雑 混沌 既知の既知 既知の未知 未知の未知 不可知の未知 把握 ▷ 分類 ▷ 対処 把握 ▷ 分析 ▷ 対処 調査 ▷ 分析 ▷ 対処 行動 ▷ 把握 ▷ 対処
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従来型の考え方が通用しない 正解主義 自前主義 予測主義 分業主義 従来の前提
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複雑さに適応する 正解主義 自前主義 予測主義 分業主義 これからの前提 仮説 経験 共創 専業
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Biz OpsDev Product プロダクト中心
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仮説と検証 ビジネス • 仮説と検証 • リーンスタートアップ • デザイン指向 • アジャイル (バリューアップ) • 検査と適応 • チーム BUILD MEASURE LEARN 開発
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機会損失を減らす 映画 ドラマ 数年単位のサイクル 公開 or 中止 莫大な予算と準備期間 3ヶ月単位のサイクル 1週間単位の見直し 継続可能な予算と準備期間
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不確実性が高い 今までの形式知が生かしづらい 暗黙知で挑む方法 集合知
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チームとワークグループと 複雑さ・規模感を再考すべき
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チームとワークグループ（WG）は入子の関係 開発部 プロジェクト WG 設計部 WG チーム チーム プロジェクト ※リソースの効率化を最優先とこのような組織構造になりやすい
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スクラムチームとステークホルダー 開発者 プロダクト オーナー スクラム マスター スクラムチーム 顧客 管理者 WG プロダクト ユーザー
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DevOps な組織にならない理由 ビジネス チーム 開発 運用 チーム チーム WG ( IT ) WG ( ビジネス / プロダクト ) ※WGをチームに変えていく・拡張していく文化的・技術的な活動が必要
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チーム組織 個人 成長しない 個人 組織 成果が出ない 個人 チーム 発展しない チーム 組織
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