「正解のない時代」のチームワーク
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The path to More Effective Agile
スティーブ・マコネル著、長沢智治 監訳の『More Effective Agile』（日経BP, 2020）になるためのみちしるべ的な内容です。
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勝利の法則 © Servant Works Inc. 長沢 智治 サーバントワークス株式会社 代表取締役｜DASA Ambassador｜@tnagasawa 「正解のない時代」のチームワーク #WindowsGirls2020Summer
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© Servant Works Inc. 自己紹介 2 ソフトウェア エンジニア 改善コンサルタント エバンジェリスト 独立・脱サラ ‘96 ‘00 ‘07 ‘18 ‘20 会社設立 現場支援 プレゼンテーションマーケティング アジャイル・DevOps | 働き方 | 人材育成 アドバイザー | エバンジェリスト 言語化 | 企画の価値化支援
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© Servant Works Inc. DASA Ambassador 3 DevOps Agile Skills Association (DASA) DevOps とアジャイルのスキル開発を目的としたオープンかつグローバルな業界団体 DASA における DevOps の原則 • 顧客中心の活動 • 目標を意識した創造 • エンド・ツー・エンドの責任 • 機能横断的な自律型チーム • 継続的改善 • 自動化できるものはすべて自動化 japan.devopsagileskills.org
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オフィス ー 新宿駅直結 4 12shinjuku.com
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オンライン雑談 実施中 5 セルフサービスで、空いている時間にご予約 servantworks.co.jp
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ダイジェスト
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© Servant Works Inc. 「正解のない時代」を表すワード 7 V U C A olatility ncertainty omplexity mbiguity 変動性 不確実性 複雑性 曖昧性
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© Servant Works Inc. VUCA の例 8 なんで王子？？ 変動性 不確実性 複雑性 曖昧性 正解はない ▼ 受け入れてみよう 自他共に認められた王子 自他共に認められた王子
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© Servant Works Inc. 不確実性は自らが選択する進化（事例） 9 ソフトウェア エンジニア 改善コンサルタント エバンジェリスト 独立・脱サラ ‘96 ‘00 ‘07 ‘18 ‘20 会社設立 自分と周囲が安定したら 壊してみる 迷ったら不確実な方を 選択する 自分をアップグレードする
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© Servant Works Inc. VUCA 時代に大切なこと 10 正解はない！ 地に足をつける 正解を探さないで、 課題を探そう 前例や成功体験は、 認知のバイアス 置かれている 立場を知る 立ち位置にあった 解決方法をとる
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OODA ループ ー 「正解のない時代」のアプローチ 11 方向付け (O) 意思決定 (D) 行動 (A) 観察 (O) 外部の状況、情報 フィードバック
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クネビンフレームワーク ー 問題領域 12 複雑 complex 煩雑 complicated 単純 obvious 混沌 chaotic 未知の未知 既知の未知 既知の既知不可知の未知
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BML ー 新規事業のアプローチ 13 BUILD MEASURE LEARN アイデア プロダクト データ
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アジャイル ー 働き方 14
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書籍の紹介 15 『コードコンプリート』、『ソフトウェア見積もり』の スティーブ・マコネル 15年ぶりの新刊 (2019年) の日本語版 (2020年6月) ～ 監訳しました ～
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16 15年ぶりの新刊 (2019年) の日本語版 (2020年6月) Special Thanks, Akasaka-san!!
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正解のない時代
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ファストムーバーの到来 18 G A F A イノベーション 本業(収益源) 検索 広告 スマートデバイス スマートデバイス ソーシャル 広告 マーケットプレイス 広告/サービス テクノロジーのチカラ
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© Servant Works Inc. テクノロジーで変える、経済圏を創る 19 デバイス クラウド IoT 直接タッチ 競争の激化 AI
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© Servant Works Inc. テクノロジーとビジネスの不確実性 20 無秩序 単純 煩雑 煩雑 複雑 技術の不確実性 合意の難しさ 低 高 低 高 出典: Stacy Matrix, 『アジャイルソフトウェアエンジニアリング』日経BP社
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昨今の問題領域 21 複雑 complex 煩雑 complicated 単純 obvious 混沌 chaotic 未知の未知 既知の未知 既知の既知不可知の未知
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© Servant Works Inc. 立ち位置の再確認からはじめる 22 ビジネス IT 1990 20102000 2020 IT 便利 IT 不可欠IT 有効 IT コア 既存のビジネスモデル 新しいビジネスモデル IT部門が主導 経営陣が主導 マーケットが主導 守るプロダクト 攻めるプロダクト コード品質 システム品質 ビジネス品質 データ品質 client/server web cloud & devices IoT & AI ビジネス 意思決定 システム特性 品質 技術 Copyright © 2018 Tomoharu Nagasawa, All rights reserved.
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© Servant Works Inc. ふりかえる：安定していたもの 23 ビジネスモデル 組織 顧客
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© Servant Works Inc. ふりかえる：もともと安定していなかったもの 24 ソフトウェア 人由来のもの • ビジネス • 開発 • 運用 • モチベーション • 能力とスキル • 教育
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© Servant Works Inc. 実証主義（経験主義） 25 ビジネス • 仮説と検証 • リーンスタートアップ • デザイン指向 • アジャイル (バリューアップ) • 検査と適応 • チーム BUILD MEASURE LEARN 開発
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© Servant Works Inc. 機会損失に対する戦略への転換 26 映画 ドラマ 数年単位のサイクル 公開 or 中止 莫大な予算と準備期間 3ヶ月単位のサイクル 1週間単位の見直し 継続可能な予算と準備期間
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問題解決の手段としてのアジャイル
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アジャイルが活きる問題領域 28 複雑 complex 煩雑 complicated 単純 obvious 混沌 chaotic 未知の未知 既知の未知 既知の既知不可知の未知
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© Servant Works Inc. テクノロジーとビジネスの不確実性 29 無秩序 単純 煩雑 煩雑 複雑 技術の不確実性 合意の難しさ 低 高 低 高 出典: Stacy Matrix, 『アジャイルソフトウェアエンジニアリング』日経BP社
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© Servant Works Inc. 従来型の計画 30 S 範囲 ＝ 要件 C 費用 ＝ 人月 D 期日 ＝ 納期
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© Servant Works Inc. アジャイルの計画 31 C 費用 ＝ チーム固定 D 期日 ＝ 反復 (タイムボックス) 範囲 ＝ 要件S#1 #2 #3 #4 #5 Ready な要件 Ready でない 要件は先送り
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© Servant Works Inc. アジャイルの計画と予測可能性 32 #1 #2 #3 #4スプリント ベロシティ #1 #2 #3 #4 1 2 3 4 5 6 7 予測値 実績値 7 5 5 6 6 6 6 6 ポイント 6
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© Servant Works Inc. アジャイルでの価値観（バリューアップ） 33 価値 時間 提供期日を固定 都度、価値を評価・設定
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OODA ループ ー 変化に適応するアプローチ 34 方向付け (O) 意思決定 (D) 行動 (A) 観察 (O) 外部の状況、情報 フィードバック
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チームでの働き方としてのアジャイル
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© Servant Works Inc. チームで解決する 36 それぞれの目的 成果は総和 それぞれのやり方 それぞれの作業と価値観 共通の目的と成果 やり方を共有 フォロー関係 グループ チーム 同じ景色をみているか？
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© Servant Works Inc. マインドセット 37 個人 チーム 組織
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© Servant Works Inc. 相互依存関係によるマインドセットの醸成 38 個人 チーム 組織
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© Servant Works Inc. 相互依存関係によるマインドセットの醸成 39 組織 個人 チーム
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© Servant Works Inc. 相互依存関係によるマインドセットの醸成 40 チーム 組織 個人
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© Servant Works Inc. モチベーション 3.0 41 チーム 組織 個人 目的・自律・熟達
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© Servant Works Inc. それぞれのカギと共通のカギ 42 チーム 組織個人 人ではなく、仕組みを変える 意思と透明性 実験（間違いを許す） キャリア 習慣 規律と型 機能横断＋自己組織化 リーダーシップ 文化
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© Servant Works Inc. VUCA時代のリーダー像 43 Predictive Hubris 予測可能という傲慢さを捨てる Organic Adaptability 有機的な適応性 Shared Consciousness & Empowered Execution 共通認識と権限委譲による実行
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© Servant Works Inc. アジャイルチームはブラックボックス 44 アイデア 価値 アジャイルチーム 自己組織化した機能横断的なチーム INPUT OUTPUT （前提: ゴールに対して最善を尽くす）
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© Servant Works Inc. 個人のキャリア ー T字型プロファイル 45 敬意と関心 専門知識 クルーシャルカンバセーション / EQ 技術スキル / エンジニアリング知識と経験 機能横断的かつ自己組織化 チーム
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© Servant Works Inc. TIPS: 業績とキャリアを分断する 46 チーム個人 ロールとしてのキャリア 業績評価
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© Servant Works Inc. クリエイティブとルーティーンを分ける 47 クリエイティブなワーク • 顧客やチームとの対話 • 設計や開発 • 計画・ふりかえり・改善 ルーティーンなワーク • スクラムのイベント（ゲームのルール） • CI/CD (パイプライン) • 改善のきっかけとデータを提供
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© Servant Works Inc. スクラムチーム 48 PO SM Dev Team 1人 1人6±3人 プロダクトの責任者 開発の責任者 プロセスの責任者 プロダクトオーナー 開発チーム スクラムマスター 自己組織的、機能横断的、持続可能なチーム
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© Servant Works Inc. スクラム 49 プロダクト バックログ スプリント バックログ インクリメント スプリント計画 デイリースクラム スプリント スプリントレビュー レトロスペクティブ •３つの役割 •３つの作成物 •５つのイベント
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スクラムのスプリント（2週間の場合） 日 月 火 水 木 金 土 日 月 火 水 木 金 土 2 h 2 h 6 h 15 m 10 % 2 h 1.5 h スプリントプランニング デイリースクラム 作業時間 スプリントレビュー レトロスペクティブ バックログリファインメント
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まとめ • 正解のない時代 • 立ち位置が大事 • 勝利の法則はある • アジャイルは問題解決法であり、チームでの働き方 • 今回は、概要の概要のみ 51 や り 方
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リソース • 『More Effective Agile』(Steve McConnell) • 翻訳記事 • servantworks.co.jp • アジャイルの意思決定・マネジメントあたりを翻訳 • @tnagasawa, nagasawa@servantworks.co.jp 52
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the Agility Consulting company サーバントワークス株式会社 servantworks.co.jp nagasawa@servantworks.co.jp 感謝 ＠tnagasawa ～ 次の一歩へのお手伝いいたします ～